顧客關係管理:打造企業優勢(二版)
  • 作者:鄭紹成,王雪瀞  
  • 出版日期:2017-11-01
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:華立圖書  
  • ISBN:9577846785 / 9789577846785
  • 裝訂:平裝 / 416頁 / 16k / 19 x 26 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 二版

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本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。 1.理論簡單化 本書將顧客關係管理理論,摘要說明共12章,適合一學期(2或3學分)課程教授,尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀
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